---
title: 구매자 안내
description: 페이싱크가 구매자에게 보여 주는 입금 안내 페이지와, 입금 안내, 결제 완료, 현금영수증 발급 메일을 보내는 조건과 설정을 설명해요.
sidebar:
  icon: mail
---

구매자에게 입금 방법과 결제 결과를 알리는 화면과 메일을 페이싱크가 대신 만들어 줘요. 직접 만들어도 되고, 페이싱크 것을 써도 돼요.

| 안내 | 언제 | 설정 |
| --- | --- | --- |
| [입금 안내 페이지](#입금-안내-페이지) | 주문이 있으면 언제든 | 항상 있어요. |
| [입금 안내 메일](#입금-안내-메일) | 주문을 만들 때 | 대시보드 **자동화**, 기본값 꺼짐 |
| [결제 완료 메일](#결제-완료-메일) | 입금이 매칭될 때 | 대시보드 **자동화**, 기본값 꺼짐 |
| [현금영수증 발급 메일](#현금영수증-발급-메일) | 현금영수증을 발급할 때 | **현금영수증 > 발급 설정**, 기본값 켜짐 |

메일은 주문에 구매자 이메일(`customer.email`)이 있을 때만 보내요. 보내는 사람 이름은 워크스페이스 이름이에요.

## 입금 안내 페이지

주문 응답의 `guideUrl`은 구매자용 입금 안내 페이지 주소예요. 고객을 이 주소로 보내면 입금 화면을 따로 만들지 않아도 돼요.

```js
res.redirect(invoice.guideUrl); // https://paysync.kr/pay/...
```

페이지에는 판매자 이름, 주문번호, 금액, 입금자명, 입금 기한, 받을 계좌가 나오고, 결제가 완료되면 상태도 바뀌어요. 주문이 결제 대기인 동안과, 결제 완료, 만료, 취소된 뒤 30일까지 열 수 있어요.

:::warning
입금 안내 페이지는 로그인 없이 열려요. 주소를 공개된 곳에 올리지 마세요.
:::

쇼핑몰 화면에 직접 입금 안내를 만든다면 [쇼핑몰 결제 연동](/online-shop#2단계-결제-안내-페이지)의 예제를 참고하세요.

## 입금 안내 메일

주문을 만들면 구매자에게 받을 계좌, 금액, 입금 기한과 입금 안내 페이지 링크를 보내요. 메일을 보내려면 주문에 입금 기한이 있고, 받을 수 있는 계좌가 하나 이상 있어야 해요.

API로 주문을 만들 때 `sendGuideEmail`을 보내면 **자동화** 설정 대신 그 값을 따라요. [주문 수정](/api-reference/invoices/update)에서 금액이나 입금 기한을 바꿀 때 `resendGuideEmail`을 `true`로 보내면 바뀐 내용을 담아 다시 보내요.

## 결제 완료 메일

입금이 매칭되면 구매자에게 결제 완료 메일을 보내요. 자동 매칭과 대시보드 직접 매칭 모두 보내요. [주문 결제 완료 처리](/api-reference/invoices/mark-as-paid) API나 대시보드의 **결제 완료로 표시**로 입금 없이 결제 완료로 바꾼 주문에는 보내지 않아요.

:::note
결제 완료 메일은 스타터 이상 요금제에서 보내요.
:::

## 현금영수증 발급 메일

주문과 연결된 현금영수증을 발급하면 구매자에게 현금영수증 링크를 담은 메일을 보내요. 대시보드 **현금영수증 > 발급 설정**의 **발급 알림 메일**에서 켜고 꺼요. 자세한 내용은 [현금영수증 발급](/cash-receipts#구매자에게-보내기)을 참고하세요.

## 미리 보기

대시보드 **자동화** 화면에서 입금 안내 메일과 결제 완료 메일을 미리 보고, **테스트 메일 보내기**로 내 이메일에서 받아 볼 수 있어요. 설정을 바꾸려면 소유자나 개발자 역할이 필요해요.