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title: 알림
description: 매칭 실패, 계좌 문자 미수신, 웹훅 전송 실패 같은 일을 이메일과 디스코드, 슬랙, 두레이, 잔디로 받는 방법이에요. 멤버별 이메일 알림과 워크스페이스 실시간 알림 채널을 설명해요.
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  icon: bell
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페이싱크는 두 가지 방법으로 알려 줘요.

| 방법 | 받는 사람 | 설정하는 곳 |
| --- | --- | --- |
| [이메일 알림](#이메일-알림) | 멤버 각자 | 내 계정의 **이메일 알림** |
| [실시간 알림](#실시간-알림) | 디스코드, 슬랙, 두레이, 잔디 채널 | 대시보드 **실시간 알림** |

내 서버에서 이벤트를 받아 처리하려면 알림 대신 [웹훅](/api-reference/webhooks/overview)을 쓰세요.

## 이메일 알림

멤버마다 받을 메일을 골라요. [이메일 알림](https://paysync.kr/account/notifications)의 **워크스페이스 알림**에서 내가 속한 워크스페이스별로 켜고 꺼요. 처음에는 역할에 맞춰 켜져 있어요.

| 알림 | 보내는 때 | 처음에 켜진 역할 |
| --- | --- | --- |
| 매칭 실패 입금 | 주문을 찾지 못한 입금이 들어왔어요. | 소유자, 멤버 |
| 계좌 문자 미수신 | 평소보다 오래 입금 문자가 오지 않는 계좌가 있어요. | 소유자, 개발자 |
| 같은 주문 감지 | 카페24 주문이 이미 있는 주문과 겹쳐 새로 만들지 않았어요. | 소유자, 멤버 |
| 웹훅 전송 실패 | 웹훅 전송이 재시도까지 모두 실패했어요. | 소유자, 개발자 |
| 입금 감지 한도 80%·100% | 이번 결제 주기 감지 건수가 한도에 가까워졌어요. | 소유자 (소유자만 받아요) |
| 결제 실패·카드 만료 | 요금 결제가 실패했거나 카드가 곧 만료돼요. | 소유자 (소유자만 받아요) |
| 멤버 초대·역할 변경 | 멤버가 초대를 수락하거나 나갔고, 역할이 바뀌었어요. | 소유자 |
| 월간 리포트 | 매달 1일에 지난달 입금액과 매칭률을 정리해요. | 소유자, 멤버 |

뷰어는 처음에 모두 꺼져 있어요. 새 기기에서 로그인했을 때 보내는 **로그인 알림**은 끌 수 없어요.

### 설정과 관계없이 보내는 메일

아래 메일은 워크스페이스 운영에 꼭 필요해서 알림 설정과 관계없이 소유자에게 보내요.

- 구독 시작, 요금제 변경, 정기결제 성공과 실패, 구독 해지 같은 [구독 결제](/plans#구독-결제) 메일
- 카페24 쇼핑몰의 **새 주문 자동 가져오기**나 **결제 완료로 변경**을 끈 사실

## 실시간 알림

디스코드, 슬랙, 두레이, 잔디 채널로 알림을 보내요. 대시보드 **실시간 알림**에서 설정하고, 소유자와 개발자만 관리할 수 있어요. 켜 둘 수 있는 채널 수는 [요금제](/plans)마다 달라요.

1. **웹훅 URL 만들기**

    알림을 받을 메신저에서 수신 웹훅(Incoming Webhook) URL을 만들어요.

    | 종류 | 만드는 곳 | URL 형식 |
    | --- | --- | --- |
    | 디스코드 | 채널 편집 → 연동 → 웹후크 | `https://discord.com/api/webhooks/...` |
    | 슬랙 | Incoming Webhooks 앱에서 채널 고르기 | `https://hooks.slack.com/services/...` |
    | 두레이 | 메신저 대화방 설정 → 서비스 연동 → 서비스 추가 → Incoming | `https://hook.dooray.com/services/...` |
    | 잔디 | 토픽의 커넥트 → Webhook 수신(Incoming Webhook) | `https://wh.jandi.com/connect-api/webhook/...` |

2. **채널 추가**

    **채널 추가**를 누르고 **종류**(디스코드, 슬랙, 두레이, 잔디), **이름**(30자까지), **웹훅 URL**을 입력해요. 종류는 나중에 바꿀 수 없어요.

    <img className="light-only" src="/images/notifications/channel-create/light.png" alt="종류, 이름, 웹훅 URL, 받을 알림을 고르는 채널 추가 화면" width="520" height="863" />
    <img className="dark-only" src="/images/notifications/channel-create/dark.png" alt="종류, 이름, 웹훅 URL, 받을 알림을 고르는 채널 추가 화면" width="520" height="863" />

    채널 추가

3. **받을 알림 고르기**

    **받을 알림**에서 이벤트를 골라요. 새 채널은 입금 감지, 결제 완료, 매칭 실패가 골라져 있어요.

4. **테스트**

    채널 목록의 행 메뉴에서 **테스트 보내기**를 눌러 메시지가 오는지 확인해요.

| 받을 알림 | 보내는 때 |
| --- | --- |
| 입금 감지 | 새 입금 문자를 받았어요. |
| 주문 생성 | 주문이 새로 만들어졌어요. |
| 결제 완료 | 입금과 주문이 매칭됐어요. |
| 매칭 실패 | 입금에 맞는 주문을 찾지 못했어요. |
| 주문 만료 | 입금 기한이 지나 주문이 만료됐어요. |
| 계좌 문자 미수신 | 평소 간격의 3배 동안 입금 문자가 없어요. |

**최근 전송**에서 최근 30일 동안 보낸 알림과 성공 여부를 확인할 수 있어요. 네 메신저 모두 같은 내용으로 보내요. 잔디 메시지에는 보낸 사람 이름과 프로필 이미지가 나오지 않아요.

:::tip
매칭 실패 알림을 주문 담당자가 보는 채널로 받으면 [매칭되지 않은 입금](/unmatched-deposits)을 바로 처리할 수 있어요.
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